1. Αποδοχή και πεδίο εφαρμογής

Οι Όροι εφαρμόζονται στην περιήγηση, στην υποβολή αρχείων, στην παραγγελία, στην πληρωμή, στην υποστήριξη και στην αποστολή του κωδικάριθμου / QR code.

Πριν από την πληρωμή ο χρήστης καλείται να τους διαβάσει και να τους αποδεχθεί. Η αποδοχή τους δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα καταναλωτή.

2. Στοιχεία παρόχου υπηρεσίας

Η υπηρεσία παρέχεται από τον Nenad Cvetkovic, με τις εμπορικές ονομασίες MyPhotoPass.gr / PhotoZoom.

Η υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά online. Δεν πραγματοποιείται φυσική εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση.

3. Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

Παρέχουμε επαγγελματικό έλεγχο, περικοπή και προσαρμογή φωτογραφίας προσώπου και, όπου απαιτείται, απεικόνισης ιδιόχειρης υπογραφής. Τα προετοιμασμένα αρχεία μεταφορτώνονται στο myPhoto από επαγγελματία φωτογράφο και ο κωδικάριθμος / QR code αποστέλλεται στο email του χρήστη.

4. Τι δεν περιλαμβάνεται

• Η υπηρεσία δεν αποτελεί αίτηση έκδοσης ταυτότητας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης.
• Δεν παρέχουμε εκπροσώπηση ή σύνδεση στον λογαριασμό TAXISnet του χρήστη.
• Δεν αποφασίζουμε αν θα εκδοθεί το δημόσιο έγγραφο.
• Δεν εγγυόμαστε τη συνεχή λειτουργία κρατικών ή άλλων συστημάτων τρίτων.

5. Κατάρτιση σύμβασης, τιμές και πληρωμή

Πριν από την πληρωμή εμφανίζονται τα κύρια χαρακτηριστικά, το επιλεγμένο πακέτο, η τελική τιμή και οι πληροφορίες για εκτέλεση και υπαναχώρηση. Η σύμβαση καταρτίζεται μετά την επιτυχή πληρωμή και την ηλεκτρονική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Το τελικό κουμπί πρέπει να δηλώνει σαφώς ότι δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Stripe. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας ή CVC.

Σε αποτυχημένη ή μη επιβεβαιωμένη πληρωμή η παραγγελία δεν ενεργοποιείται.

6. Basic, Express και χρόνος ολοκλήρωσης

Ο χρόνος αρχίζει μετά την επιτυχή πληρωμή και την παραλαβή πλήρων και κατάλληλων αρχείων. Αν ζητηθεί νέο αρχείο, ο χρόνος αναστέλλεται μέχρι να παραληφθεί.

Οι χρόνοι αποτελούν στόχους εξυπηρέτησης και όχι απόλυτη εγγύηση σε περίπτωση ακατάλληλου αρχείου, τεχνικού προβλήματος τρίτου ή γεγονότος εκτός εύλογου ελέγχου.

7. Υποχρεώσεις χρήστη και νόμιμη χρήση

• Παρέχετε αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία.
• Δηλώνετε σωστό email και τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Υποβάλλετε μόνο δική σας φωτογραφία / υπογραφή ή αρχείο προσώπου για το οποίο έχετε νόμιμη εξουσιοδότηση.
• Δεν χρησιμοποιείτε φίλτρα, beauty mode, παραπλανητική αλλοίωση ή αρχείο τρίτου χωρίς εξουσιοδότηση.
• Δεν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για πλαστοπροσωπία, απάτη ή άλλο παράνομο σκοπό.
• Ελέγχετε τα αρχεία στο myPhoto πριν από την έγκριση και τη συσχέτιση.

8. Ανήλικοι και τρίτα πρόσωπα

Υποβολή για ανήλικο γίνεται από γονέα, κηδεμόνα ή άλλο νόμιμα εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Με την υποβολή δηλώνετε ότι δικαιούστε να μας διαβιβάσετε τα σχετικά αρχεία και στοιχεία.

Μπορούμε να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση της εξουσιοδότησης για την προστασία του προσώπου και την αποτροπή κατάχρησης.

9. Ακατάλληλα ή ελλιπή αρχεία

Αν ένα αρχείο δεν είναι κατάλληλο, ενημερώνουμε τον χρήστη και εξηγούμε τι χρειάζεται να αλλάξει. Η επεξεργασία αναστέλλεται μέχρι να παραληφθεί κατάλληλο αρχείο.

Οι συνέπειες ακύρωσης ή μη αποστολής νέου αρχείου ρυθμίζονται από την Πολιτική Επιστροφών και τον νόμο.

Μπορούμε να αρνηθούμε ή να διακόψουμε την εκτέλεση αν υπάρχει βάσιμη υποψία απάτης, πλαστοπροσωπίας, παράνομης χρήσης, κακόβουλου αρχείου ή παραβίασης δικαιωμάτων τρίτου.

10. Κωδικάριθμος / QR code και myPhoto

Ο κωδικάριθμος / QR code αποστέλλεται στο email της παραγγελίας. Ο χρήστης συνδέεται προσωπικά στο επίσημο myPhoto, ελέγχει τα αρχεία, τα εγκρίνει, τα συσχετίζει με τον ΑΦΜ του και εξουσιοδοτεί την αρμόδια εφαρμογή.

Οι δύο εβδομάδες δεν σημαίνουν ότι η φωτογραφία «ισχύει μόνο για 14 ημέρες».

Αν αποδειχθεί δικό μας σφάλμα στον κωδικάριθμο ή στη μεταφόρτωση, θα το διορθώσουμε χωρίς πρόσθετη χρέωση όπου είναι εφικτό.

11. Ίδια φωτογραφία και μεταγενέστερη υπογραφή

Η ίδια συσχετισμένη φωτογραφία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από επιλέξιμες δημόσιες εφαρμογές, εφόσον παραμένει κατάλληλη και ο χρήστης δώσει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση.

Η υπογραφή χρησιμοποιείται για άδεια οδήγησης. Αν δεν μεταφορτώθηκε στον υπάρχοντα κωδικάριθμο, δεν προστίθεται αργότερα στον ίδιο κωδικό. Απαιτείται νέα μεταφόρτωση φωτογραφίας και υπογραφής και δημιουργείται νέος κωδικάριθμος. Η ίδια αρχική φωτογραφία επαναχρησιμοποιείται μόνο αν παραμένει κατάλληλη.

12. Τελική αποδοχή από τη δημόσια αρχή

Παρέχουμε επαγγελματικό έλεγχο και προσαρμογή, αλλά δεν εκδίδουμε δημόσιο έγγραφο. Η ταυτοποίηση, η πληρότητα δικαιολογητικών, η τελική αποδοχή και η έκδοση ανήκουν στην αρμόδια αρχή.

Δεν εγγυόμαστε «100% αποδοχή» ή «εγγυημένη έκδοση» από κάθε αρχή.

13. Δικαίωμα υπαναχώρησης και άμεση έναρξη

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες, χωρίς αιτιολογία, εκτός αν εφαρμόζεται νόμιμη εξαίρεση.

Αν ζητήσει ρητά να αρχίσει η υπηρεσία πριν λήξει η περίοδος και υπαναχωρήσει πριν από την πλήρη ολοκλήρωση, μπορεί να οφείλει αναλογικό ποσό για το μέρος που ήδη παρασχέθηκε.

Μετά την πλήρη εκτέλεση, το δικαίωμα παύει μόνο αν η εκτέλεση άρχισε με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και ο καταναλωτής αναγνώρισε ότι θα το χάσει όταν η υπηρεσία ολοκληρωθεί πλήρως.

Μπορεί επίσης να αποσταλεί σαφής δήλωση στο info@myphotopass.gr, με όνομα, email παραγγελίας και στοιχείο ταυτοποίησης της σύμβασης.

14. Ακυρώσεις, επιστροφές και διορθώσεις

Η ακύρωση πριν από την έναρξη, η υπαναχώρηση, η αναλογική χρέωση μετά την έναρξη, η πλήρης εκτέλεση, τα ακατάλληλα αρχεία και τα δικά μας σφάλματα περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

Οι Όροι δεν περιορίζουν δικαίωμα επιστροφής, επανεκτέλεσης ή άλλης αποκατάστασης που παρέχει υποχρεωτικά ο νόμος.

15. Σφάλμα του MyPhotoPass.gr

Αν λόγω δικού μας σφάλματος μεταφορτωθεί λάθος αρχείο, γίνει λανθασμένη προσαρμογή ή αποσταλεί λανθασμένος κωδικάριθμος, θα διορθώσουμε ή θα επαναλάβουμε την υπηρεσία χωρίς πρόσθετη χρέωση.

Ο χρήστης πρέπει να μας ειδοποιήσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πριν εγκρίνει ή χρησιμοποιήσει λανθασμένο αρχείο.

16. Τεχνικά προβλήματα και υπηρεσίες τρίτων

Η υπηρεσία εξαρτάται εν μέρει από hosting, WordPress, Gravity Forms, Stripe, email, WhatsApp και myPhoto. Δεν ευθυνόμαστε για διακοπή που οφείλεται αποκλειστικά σε τρίτο πάροχο, κρατικό σύστημα, διακοπή δικτύου, κυβερνοεπίθεση, φυσική καταστροφή ή άλλο γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου.

Θα ενημερώσουμε τον χρήστη και θα συνεχίσουμε μόλις είναι εύλογα δυνατό, χωρίς να θίγονται υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

17. Πνευματική ιδιοκτησία και άδεια επεξεργασίας

Ο χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα που έχει στα αρχεία του και μας παρέχει περιορισμένη, μη αποκλειστική και προσωρινή άδεια να τα αποθηκεύσουμε, ελέγξουμε, επεξεργαστούμε, περικόψουμε, προσαρμόσουμε και μεταφορτώσουμε αποκλειστικά για την παραγγελία.

Το περιεχόμενο, το λογότυπο, οι οδηγοί και ο σχεδιασμός του ιστοτόπου δεν αντιγράφονται ή επαναχρησιμοποιούνται χωρίς άδεια.

18. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αρχείων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Οι ρυθμίσεις cookies περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

19. Ευθύνη

Παρέχουμε την υπηρεσία με επαγγελματική επιμέλεια και σύμφωνα με την παραγγελία.

Δεν ευθυνόμαστε για αποτέλεσμα που οφείλεται σε ανακριβή στοιχεία, μη νόμιμη εξουσιοδότηση, ακατάλληλο αρχικό υλικό, καθυστέρηση νέου αρχείου, μη έγκαιρη συσχέτιση ή ενέργεια του χρήστη αντίθετη στις οδηγίες.

Καμία διάταξη δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί νόμιμα ούτε υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

20. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

Για παράπονο επικοινωνήστε πρώτα στο info@myphotopass.gr ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο πιστοποιημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης. Πληροφορίες παρέχει και η Γενική Γραμματεία Εμπορίου.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο, αλλαγές και επικοινωνία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοζόμενο ενωσιακό δίκαιο. Για καταναλωτή άλλου κράτους, η επιλογή ελληνικού δικαίου δεν στερεί υποχρεωτική προστασία του τόπου συνήθους διαμονής. Η δικαστική αρμοδιότητα καθορίζεται από τους κανόνες αναγκαστικού δικαίου και προστασίας καταναλωτή.

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους όταν αλλάζουν η υπηρεσία ή το νομικό πλαίσιο. Για ήδη καταρτισμένη σύμβαση εφαρμόζεται η έκδοση που ίσχυε κατά την παραγγελία, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.

Επικοινωνία: info@myphotopass.gr · +30 6999 00 9992